Polityka wysyłki

Polityka dostawy i zwrotów

W sklepie gooseinabowtie.store dbamy o to, aby Twoje zamówienia dotarły do Ciebie bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Ponieważ oferujemy produkty fizyczne (koszulki i drukowane kartki okolicznościowe) realizowane w modelu "druk na żądanie" (Print on Demand), każdy produkt jest tworzony specjalnie dla Ciebie po złożeniu zamówienia.

1. Metoda dostawy Wszystkie zamówione produkty są dostarczane pod wskazany adres za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich lub do wybranych punktów odbioru. Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich dokładne koszty są zawsze widoczne w koszyku podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji (Produkcja + Wysyłka) Ponieważ nie magazynujemy gotowych produktów, a stawiamy na ekologiczne podejście i brak nadprodukcji, czas realizacji Twojego zamówienia dzieli się na dwa etapy:

  • Czas produkcji: Zazwyczaj wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W tym czasie Twoja koszulka jest drukowana, a kartka przygotowywana.

  • Czas dostawy: Zależy od wybranej metody dostawy i kraju docelowego (na terenie Polski jest to zazwyczaj 1-3 dni robocze od momentu nadania paczki).

Całkowity czas oczekiwania to suma czasu produkcji i wysyłki.

3. Zwroty i reklamacje (Ważne!) Ze względu na specyfikę naszych produktów, obowiązują następujące zasady:

  • Zwroty: Masz prawo zwrócić standardowe, niespersonalizowane produkty fizyczne w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Towar nie może nosić śladów użytkowania (np. prania, zabrudzeń, zapachu perfum).

  • Brak prawa do zwrotu (Personalizacja): Jeśli zamówiłeś produkt spersonalizowany (np. koszulkę lub kartkę z dodanym własnym imieniem, datą lub indywidualnym tekstem), prawo do zwrotu Ci nie przysługuje. Taki produkt został stworzony specjalnie pod Twoje wytyczne i nie możemy sprzedać go ponownie.

  • Reklamacje: Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, ma wadę fabryczną lub błąd w druku, skontaktuj się z nami! Dołącz zdjęcia wady, a my sprawnie rozpatrzymy reklamację i zlecimy bezpłatną wymianę na nowy produkt lub zwrócimy Ci środki.

4. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po sfinalizowaniu produkcji i nadaniu paczki przez drukarnię, otrzymasz wiadomość e-mail od gooseinabowtie.store o tytule potwierdzającym wysyłkę. Znajdziesz w niej bezpośredni link do śledzenia przesyłki, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

5. Co jeśli przesyłka opóźnia się lub nie dotarła? Jeśli minął szacowany czas dostawy, a paczki wciąż u Ciebie nie ma:

  • Sprawdź aktualny status za pomocą linku do śledzenia.

  • Upewnij się, że adres dostawy podany podczas zamówienia był poprawny.

  • Sprawdź, czy kurier nie zostawił awizo lub czy paczka nie czeka w pobliskim punkcie odbioru.

Jeśli nadal masz problem z lokalizacją przesyłki, napisz do nas na adres: karolina@pyrawbrylach.pl, a pomożemy zainterweniować u przewoźnika.

6. Informacje o pakowaniu i produktach

  • Koszulki oraz kartki okolicznościowe mogą być wysyłane w oddzielnych paczkach, jeśli są realizowane przez różne działy naszej partnerskiej drukarni. Jeśli otrzymasz tylko część zamówienia – nie martw się, reszta jest w drodze!

  • Wskazówka: Aby nadruki na t-shirtach cieszyły Cię jak najdłużej, zalecamy pranie ich na lewej stronie w temperaturze do 40°C i unikanie bezpośredniego prasowania po wzorze.